Konica Minolta Business Solutions Belgium zocht een communicatiepartner die de bestaande interne campagnes rond de betrokkenheid van medewerkers kon opvolgen.
Met 2/3 van het personeel (sales/service) bij klanten en een nog recente fusiegeschiedenis hield de opdracht in om de motivatie en de bedrijfsfierheid te verhogen. Een internationale doelstelling die de businessunit België op een heel eigen manier wist in te vullen, dankzij RCA Group.
Het team van interne communicatiespecialisten van RCA Brussels zorgde voor een grondige screening van de bestaande situatie en kon vrij snel een langetermijnplan voorleggen aan het managementteam.
Dit plan gaf vooral voorrang aan een gestructureerde mediamix op het vlak van interne communicatie en liet het bestaande campagnematige werk eerder voor wat het was.
De doelstelling was om de bedrijfsfierheid en de kennis te vergroten van commerciële en backofficeactiviteiten op lange termijn en dit op een consequente en consistente manier.
De klemtoon lag daarom ook op de ontwikkeling van een degelijk communicatieplatform met een langetermijneffect en dus niet op one shots.
Om deze opdracht tot een goed einde te brengen, werkte RCA o.a. het volgende uit: een periodieke nieuwsbrief, een vernieuwd intranet, seizoensgebonden personeelslunches en een inhoudelijk sterk afficheconcept.
Maar het allerbelangrijkste is dat deze media door de vernieuwde communicatieaanpak al snel enthousiast gevuld werden met interne informatie over het bedrijf en de collega’s.
Vanaf de kick-offmeeting op 29 april 2011 gaf het personeel te kennen dat ze deze nieuwe wind in het bedrijf sterk apprecieerden. De eerste doelstellingen werden al snel bereikt: meer informatie die beschikbaar werd, een transparant en open communicatiebeleid, collega’s die zichtbaar werden voor de sales- en serviceteams en vooral een managementteam dat hierin enthousiast het voorbeeld gaf.
Voor het najaar van 2011 staan er tal van nieuwe fases op het programma en ondertussen werd het ook voor marketingacties naar klanten toe duidelijk dat RCA Group als ‘groep’ kan optreden.
