Een gemeente die haar sterke punten kent en die krachtig weet uit te spelen, neemt steeds een voorsprong. Ook de gemeente Zonhoven werkte met RCA een toekomstgericht citymarketingplan uit. Voor dit plan stelde Zonhoven 5 doelstellingen voorop:
Voor de uitvoering werkte RCA intens samen met een communicatiewerkgroep die maandelijks vergaderde. Verder was er een stuurgroep die gedurende het hele traject 3 keer samenkwam. Daarnaast namen we in totaal 35 diepte-interviews af van interne mensen, lokale actoren (bevoorrechte getuigen) en belangrijke stakeholders. Tot slot namen we bij 200 bewoners telefonische enquêtes af. Op basis hiervan kwamen we tot de vaststelling dat Zonhoven barst van de levenskwaliteit. Dit idee kwam dan ook centraal te staan in onze positionering.
RCA vervatte de roll-out van de nieuwe positionering van Zonhoven concreet in 10 speerpuntprojecten: